终于我的信用卡也被盗了。
我是一个谨慎的人，也不喜占小便宜。理论上我的信用卡应该不容易被盗。可就是被盗了！
每个月我的信用卡的公司在出月结单的时候会送给我一份email。如果我迟迟没付的话，在靠近due day的时候再提醒一次。
9月8号星期四，我收到email，我扫了一眼总数，似乎多了一点。这张卡有几个收费是按月固定付的，还有就是买菜时用它，所以每个月的消费我心里多少有点儿数。所以就从网上进入账户。一看有两笔消费应该不是我的，一个花了$96.11，另一个花了$175。于是先询问太太是否用了这个卡？她说没有。
显然，我的卡被盗了。于是联系发卡公司。
这里先说和发卡公司打交道的一点经验：
1. 你可能会觉的这是很严重的事，可公司每天遇到成千上万的类似的情况，他们不会对你的事件分外上心；
2. 千万要耐心。电话上可能要等很长时间。现在很多公司在网上有LiveChat，感觉比较方便，基本上不用等；
3. 简洁明了的说清楚你的问题；
4. 自己要事先想好要问什么问题已经相应的决定。对方不会从你的角度思考，也不会为你着想，虽然他们嘴里那么说。
联系上公司代表，说了我的情况。因为$96.11的那个还处于Pending的状态，所以马上就止住了。另外的那个$175的是在8月21日消费的，已经在帐上了，只能Dispute（争议）。我把这个做了。
我问，应该把这个卡锁住吗？她说不用，等着调查结果。 问，多长时间？答曰，不好说，最长90天。问，如果不是我的错，钱退吗？答曰，退。
到此我觉的差不多了，就挂了。事后证明，这是我犯的一个错误。我正确的动作应该是明确的告诉公司代表，请立即关闭这个帐号，并寄给我另一张卡！
9月12日星期一，我到我的帐户中看了一眼，似乎一切正常。那个$96.11的不在帐上了。并且退了我$175，虽然说是有条件的。
9月13日再看。发现了一笔$96.07的消费，和上次那个$96.11是一个电商。他妈的！立即联系发卡公司，告诉他们我没有授权。这傻B还让我和商家联系，我不是找死吗？正说着呢，又进来一笔$223.91，但是处于Pending状态。我赶紧让她给我挡住。她竟然说挡不了，就得Dispute。我告诉她9月8号我就有个Pending的，就可以挡啊。况且Pending时我也没办法Dispute啊！
唧唧歪歪的半天，估计是问了上司了，最后说关帐号吧！我旧卡上的都会转到我的信卡上。
到这里就看出了，上次我就应该要他们立即把帐号关掉，另送一张卡给我。
9月19日星期一。再查账户。似乎一切正常。原来的账号关掉了，新的有了，而且资料都转过来了。该退的退，数字也都正确。
中午收到两封信用卡公司的Alert(警报） Email， 说有花费在我的被锁的旧卡上。一个被关闭的卡怎么还可能使用？
还得联系啊！提供了资料她说她看不到。权限不够吧！过了一会儿，才说不会有问题。但还是要跟着email的指示给他们的Dispute团队打电话，告诉他们没有授权。
电话很难打啊！等就等了半个钟头。第一个还没什么权限，最后来了个“专家”，说不必着急，我们知道了你的情况，在这张旧卡的消费都不会执行。
9月20日早上，再收到两封Alert(警报） Email， 说有花费在我的被锁的旧卡上。奶奶的，顽强啊！不理丫的。若再出现在我的账单上再说。
我自己估计，这事儿大概差不多了。不过不能掉以轻心，最近常查着点账户吧！
个人感觉美国对消费者的保护还不错。通常信用卡公司都有“Zero Liability Policy(零责任政策)”，简单说就是只要你及时报告（好像是收到月结单的60天内），你最多的责任也就只有$50，银行通常把这50也给你免去。
至于说到为什么被盗刷，我猜是有原因的。可这又是一个长长的故事，而且让我张不了口（不是我的责任啊！！！）
大家还是看好自己的信用卡吧。
10/25/2016 更新
10月初有两个花费在银行和商家联系之后，被reverse（反转）了，就是说又上了我的账单。当然很生气。于是又和银行联系。被告知，我必须再填个表，明确说我没有授权（authorized)这次购买并签字。
于是又是一番折腾，直到今天，才又给我credits。
希望这是最后的结果。
